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Módulos INE

Reposición de la credencial INE por robo o extravío

Qué hacer si perdiste o te robaron tu credencial para votar: el reporte a INETEL, el plazo de 30 días y el trámite en el módulo.

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En resumen
Primero
Reporte a INETEL: 800 433 2000
Plazo
30 días naturales para ir al módulo
Dónde
Cualquier módulo del INE
Costo
Gratis

Si perdiste tu credencial para votar o te la robaron, el INE pide que la reportes cuanto antes para evitar que alguien use tus datos. Después tramitas una nueva en un módulo.

1. Haz el reporte en INETEL

Llama al 800 433 2000, sin costo desde cualquier parte del país. Al hacer el reporte obtienes un folio de reporte temporal con vigencia de 30 días naturales. Mientras tanto, tu credencial queda registrada con una alerta de robo o extravío.

2. Agenda una cita

Puedes hacerla por internet en el sistema de citas del INE o en la misma llamada a INETEL.

3. Ve al módulo dentro de los 30 días

Acude a cualquier módulo con tus documentos en original: acta de nacimiento, identificación con fotografía y comprobante de domicilio. Ahí tramitas tu nueva credencial.

Cuando tramitas la nueva, la anterior pierde vigencia y ya no será validada, aunque la encuentres después.

Si no vas en 30 días

Según el INE, si no acudes al módulo en los 30 días naturales siguientes al reporte, el reporte se cancela. En ese caso tendrías que volver a reportarla antes de tramitar la nueva.

Aprovecha el trámite

Al reponer tu credencial también puedes actualizar tu fotografía, tus huellas o la vigencia. Si además cambiaste de domicilio, lleva el comprobante del nuevo.

Cuánto cuesta

La reposición es gratuita.

Comprueba tu reporte

Después de llamar, tu credencial queda registrada con un reporte temporal de robo o extravío. Guarda el folio que te dieron: te sirve para dar seguimiento al reporte durante esos 30 días.

Si estás en otro estado

Puedes acudir a cualquier módulo del país, aunque tu domicilio sea de otra entidad. La única condición es recoger la credencial en el mismo módulo donde la tramitaste.

Si te falta la identificación o el comprobante

Puedes acudir con dos testigos. El primero debe tener credencial vigente y estar inscrito en el mismo municipio o alcaldía de tu domicilio. El segundo debe tener credencial vigente con domicilio en la misma entidad donde vives.

Preguntas frecuentes

¿Dónde reporto mi credencial perdida?

En INETEL, al 800 433 2000, sin costo. Te dan un folio de reporte temporal válido por 30 días naturales.

¿Cuánto tiempo tengo para tramitar la nueva?

30 días naturales desde el reporte. Si no vas al módulo en ese plazo, el reporte se cancela.

¿Puedo usar la credencial vieja si la encuentro?

No después de tramitar la nueva: la anterior pierde vigencia y ya no se valida.

¿Cuánto cuesta reponer la credencial?

Nada. El trámite es gratuito.

¿Puedo reponer mi credencial en otro estado?

Sí. Puedes acudir a cualquier módulo con un comprobante de domicilio, aunque sea de otra entidad, siempre que recojas la credencial en ese mismo módulo.

Fuentes oficiales consultadas

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